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千万不要以为曾经通过考核取得认定就可以高枕无忧了,每年一次的年末调查足以让人从天堂跌到地狱。

百翔管理公司最擅长的手段就是绵里藏针、出其不意。除了问卷调查和心理评估外,总公司还会派出负责面谈评分的调查员。任何人都无法预知派来的调查员将向自己问及谁,而自己的命运又掌握在谁的嘴里。

可能是上级,也可能是下级,平级、合作部门、非合作部门,甚至是一个完全没有接触过的人都有几率被问到,这使得互相作弊成为不可能完成的事。

出于自保,避免自己的分数躺在最底层,人们只能选择坦白,甚至带有主观色彩地评价别人。

沈俊彬当年已能预见盛骁回店后必定会升职,但日久见人心,一个人的品德是藏不住的。这个人过河拆桥翻脸无情,品行也不会好到哪儿去,他绝对扛不过一轮轮的心理评估和员工满意度调查。

总之,年末考核不但淘汰专业上的渣滓,还会淘汰人品上的渣滓。从这一点来看,沈俊彬以为:这个人有一半的可能不在历城店了。

但50%的另一边怎么也是50%?

“可能不在”对应的另一边居然是“可能在”!

沈俊彬不得不从头开始再分析一遍。

到店后,他没去人力部报到,也没去总经理、业主那儿点卯,而是换了身衣服,直接从大堂正门进了店。

无论哪个品牌的酒店,内部设计都要遵循一定规律,再加历城店的管理是和他学习一套系统出身的经理人,沈俊彬所到之处不用走近看胸牌也不用对比制服,就能知道站着的人是什么岗位。

他相信,只要那个人还在店工作,只要这里的总经理和人力不是个傻的,那就一定会把那人安排到对客岗位。

是哪个岗位呢?

历城店没有人认识他,他大大方方地四处走动,沿路的礼宾、前台、大堂经理没有一个人长有他认识的脸。

他在心里默数已经经过了哪些岗位,盘算着至少要先把点踩一遍,排除现在在岗的人,他才能……

才能什么呢?

不知该说是“安心”还是“死心”更恰当。

明泉的餐饮楼和会议楼都与主楼内部相通,沈俊彬初来乍到没摸清规律,走着走着就走到餐饮楼和主楼的连接处,迎面撞上一位年资颇深的行政主厨——二人曾多次在北京总部沙龙会议上同席,人家一秒钟都没用就认出了他。

他的身份“败露”,直接被拉进了西餐厅熟悉环境。

西餐厅此时的忙碌在他看来都是小作坊式的瞎忙活,但他不能在客人面前明言提点,只能遣散了过来问好的员工,让他们先去忙着。谁知刚站在吧台边没一会儿,就接到了那么一个电话。

对方一开口,听语气他就知道是来查标准程序的,再一看来电号码则更加确信——试问有几个外宾到历城会弄个尾号为“12345”这么牛逼的手机号码?就算有吧,难道有这样本事的人还会傻傻分不清总机和西餐厅的内线号?

太低级了。

他像教幼儿园小朋友打电话一样应付着,直到对方说自己肚子疼。

一个吃坏肚子却不打120,而是先找总机的外宾,可以说是相当有情调了。

这本是两套程序,偷懒合并在一起检查显得不伦不类,他也只好入乡随俗陪他……突然,某一个瞬间,沈俊彬的大脑还没转过弯儿来,直觉先一步敲响了警钟。

这绝不代表他这些年曾经刻意回想过那个人和那些事,他的怀疑仅仅是因为当时盛骁在他面前搓着书角老念这一页,哪怕他是只鹦鹉也该学会、是条金鱼也该记住这句话了。

仅此而已。

不过他确实很意外,结合专业基础与工作年份判断,盛骁现今所能达到的最高职位应当不超过前厅经理。

他没想到这个贱人居然爬得这样快?

百翔的考核制度是不是有什么严重的漏洞?

那个人在电话里说:我是盛骁。

语气还挺傲的,看来他在这儿混得不错。

沈俊彬马上反查了他一手,说西餐厅没人有空接电话。言下之意:太忙了。

可这贱人居然跟他说“没人盯吧台你不当班也不能接电话”?

姓盛的是不是傻了?

按照责任制度不当班接电话确实要承担自己本不需要承担的责任,但这种情况难道他不该第一时间先到场视察,判断是否有计划外客流到店,是否需要住宿酒店的员工临时加班?

看到姓盛的站在西餐厅门口时,沈俊彬心想:混得不错也只能到此为止了——这个王八蛋,Game over了。

他只需要三天时间,三天之内,他就能让盛骁体无完肤地引咎辞职。

“京三角”地区分店的压力何其之大,繁荣之下是何等的暗流汹涌,在那个圈子里混过的人想给下面这些代管店的小朋友使绊子,so easy。

可下一秒,他看到这个人款款向他走来……披着光,踏着影,一步步踩在黑色的磨砂地面上,唇角噙着若有似无的笑意……

他忽略多年的一段重要记忆蓦然苏醒,姗姗来迟。

他好像想起自己当年为什么甘愿“吃亏”,甘愿悄无声息地默默离开了。

“盛经理。”公共场合,直呼其名被员工听见不太好,沈俊彬改了称呼。

那一晚过得有多激情澎湃,第二天他从床上试着往下爬时就有多叫苦不迭。

只怪当初太年轻,是人是狗看不清。

他对记忆中当年那个寸步难行的自己微微一笑,不冷不热地说:“以后,就麻烦您多关照了。”

餐厅里回荡着悠扬的音乐,就餐的客人低声细语,玻璃杯和刀叉瓷盘偶尔轻轻碰撞,发出玲珑清脆的声响。

有位声音好听的姑娘无意中一声娇笑,像百灵鸟。

盛骁不明白,沈俊彬方才还一副不共戴天的模样,为何又忽然笑了?而且眼里似乎还盛着没说出口的话。

也许人家是出于习惯,也许是出于礼貌,当然,如果是想示好的意思,那再好不过。

毕竟他们都还年轻,人生的宽度不应该被往事局限,他们都应当朝前看,面对更大的挑战。

这个面子,盛骁一定要给。

他毫不犹豫地将Ipad锁屏,以示不再追究主管排班的问题,伸出手道:“当然,今后也请您多指点。”

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